1. Campo di applicazione

Le Condizioni generali di contratto (qui di seguito «CGC» ) si applicano a tutte le transazioni giuridiche che vengono concluse attraverso lo shop online su «www.volleyball.ch» (qui di seguito indicato singolarmente «Volleyshop»).

Il Volleyshop è gestito dalla Federazione Swiss Volley (qui di seguito «Swiss Volley»).

Swiss Volley si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGC. Si applica di volta in volta la versione delle CGC valide al momento dell’ordine, che per tale ordine non possono essere modificate unilateralmente. Condizioni contrarie o diverse quelle delle presenti CGC della cliente o del cliente non vengono riconosciute.

2. Offerte

L’offerta è rivolta a persone fisiche e giuridiche con sede in Svizzera (qui di seguito «clienti») ed è valida fino a quando il prodotto è visibile nel motore di ricerca nel Volleyshop e/o fino a esaurimento scorte.

3. Prodotti e prezzi

Immagini di prodotti nella pubblicità, su prospetti, in Volleyshop, ecc. sono a scopo illustrativo e non sono vincolanti. Sono determinanti i dati specifici sulla confezione del prodotto o sui documenti allegati alla confezione.

Le informazioni sui prodotti sono riportate su Volleyshop nel modo più chiaro possibile per i clienti, ma non sono tuttavia vincolanti. I dati del produttore (per es. la garanzia del produttore) sono vincolanti, nella misura in cui questi siano applicabili in Svizzera.

I prezzi si intendono netti, in franchi svizzeri, IVA compresa.

Sono possibili in qualsiasi momento variazioni di prezzo o dell’assortimento. Si applica il prezzo riportato nel Volleyshop al momento dell’ordine.

4. Ordini

Per Swiss Volley è estremamente importante che la disponibilità e i tempi di consegna in Volleyshop siano aggiornati e precisi. In particolare, a causa di difficoltà di produzione e di consegna, è possibile che vi siano ritardi nelle consegne. Tutte i dati relativi a disponibilità e tempi di consegna sono quindi senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento.

5. Stipulazione del contratto

I prodotti e i prezzi nel Volleyshop valgono come offerta. Questa offerta è tuttavia sempre soggetta alla condizione risolutiva riportata nel contratto relativa all’impossibilità di consegna o all’indicazione non corretta di un prezzo. Il contratto entra in vigore non appena la cliente o il cliente ha effettuato l’ordine (qui di seguito «contratto»).

La ricezione di un ordine online viene mostrata alla cliente o al cliente tramite una conferma d’ordine generata in modo automatico all’indirizzo e-mail da lei o da lui fornito. La ricezione della conferma dell’ordine generata non rappresenta alcuna certezza sul fatto che il prodotto possa essere effettivamente consegnato. Questa mostra soltanto alla cliente o al cliente che l’ordine fatto a Swiss Volley è stato ricevuto e che quindi il contratto entra in vigore in base alla condizione di possibilità di consegna e con la corretta indicazione del prezzo.

6. Termine di consegna

Se Swiss Volley ha un ritardo di consegna, la cliente o il cliente (fatta eccezione per gli ordini speciali) a partire da 60 giorni dalla stipulazione del contratto ha il diritto di recedere dal contratto stesso. In questo caso Swiss Volley restituirà gli importi versati già in anticipo dalla cliente o dal cliente. Non sussistono altre pretese nei confronti di Swiss Volley.

7. Consegna

Se la cliente o il cliente non ritira i prodotti ordinati, Swiss Volley ha la facoltà di recedere dal contratto (annullare) e di far pagare alla cliente o al cliente le spese di consegna sostenute, una penale del 20% sul valore ordinato, dall’ammontare minimo di CHF 60.00 e l’eventuale perdita di valore dei prodotti ordinati.

8. Denuncia di vizi

La cliente o il cliente ha il diritto di controllare immediatamente la correttezza, la completezza e gli eventuali danni dei prodotti consegnati e ritirati.

Nel caso di forniture tramite spedizione, è necessario annotare gli eventuali danni sulla bolla di consegna.

I danni di consegna, le forniture sbagliate o incomplete devono essere segnalate entro 5 giorni di calendario a partire dal momento del ritiro della rispettiva spedizione. Il prodotto in questione non deve essere utilizzato dalla cliente o dal cliente e deve essere conservato nella confezione originale, fino a quando Swiss Volley non si mette in contatto con la cliente o il cliente.

9. Garanzia

Swiss Volley fornisce una garanzia di sei (6 mesi) dalla consegna per l’assenza di difetti e la funzionalità del prodotto ordinato. Swiss Volley ha la facoltà di fornire la garanzia:

con la sostituzione parziale o completa tramite lo stesso prodotto. Nel caso di sostituzione di un prodotto usato, il termine di garanzia è di un (1) mese;
con un credito sul prezzo del giorno, al massimo il prezzo di vendita al momento dell’ordine;
rimborsando la riduzione.

Nel caso di componenti soggetti a usura come batterie, accumulatori, cavi di rete e adattatori o lampadine e problemi di software, Swiss Volley esclude qualsiasi garanzia. Si applicano inoltre le esclusioni di responsabilità riportate al punto 10.

Nella misura in cui la garanzia del prodotto vada oltre il periodo di garanzia di Swiss Volley, Swiss Volley accorda eventualmente tale garanzia alla cliente o al cliente.

10. Responsabilità ed esclusione di responsabilità

La responsabilità è conforme alla disposizioni di legge applicabili. Tuttavia, Swiss Volley non si assume la responsabilità in nessun caso per (i) colpa lieve, (ii) danni indiretti e collaterali e danni conseguenti e mancato profitto, (iii) risparmi non realizzati, (iv) danni a causa di ritardo nella consegna e (v) qualsiasi azione o omissione di collaboratori di Swiss Volley, sia con contrattualmente, sia al di fuori del contratto.

Swiss Volley non si assume inoltre alcuna responsabilità per danni riconducibili alle seguenti cause:

conservazione, adattamento o utilizzo dei prodotti non conformi, contro le disposizioni del contratto o illeciti;
impiego di pezzi di ricambio o accessori incompatibili (per es. alimentazione);
omessa manutenzione e/o modifica o riparazioni improprie dei prodotti da parte della cliente, del cliente o di terzi;
cause di forze maggiore, in particolare danni elementari, causati da umidità, cadute e da impatto, ecc. che non siano imputabili a Swiss Volley e disposizioni ufficiali.

11. Pagamento

11.1 Metodi di pagamento

I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.

Come mezzi di pagamento sono accettati bonifici bancari o postali o carte di credito, TWINT e PayPal, nella misura in cui siano offerti. I costi attuali sono riportati tra le opzioni di pagamento e sono mostrati in modo dettagliato nel processo di pagamento.

Nel caso di un acquisto soggetto a tasse, la cliente o il cliente è obbligato a pagare l’importo riportato in fattura entro 10 giorni di calendario dopo la ricezione della fattura senza pagare le deduzioni. Nel caso dell’invio di un reso avvenuto parzialmente dei prodotti forniti, è possibile ridurre l’importo della fattura in modo corrispondente.

11.2 Ritardo di pagamento

Se la cliente o il cliente viene meno ai propri obblighi di pagamento, in modo totale o parziale, tutti gli importi che il cliente deve a Swiss Volley a qualsiasi titolo sono immediatamente dovuti (con pagamento anticipato entro 8 giorni di calendario dal primo sollecito) e Swiss Ski può richiederli immediatamente e sospendere altre consegne di prodotti alla cliente o al cliente.

Swiss Volley a partire dal terzo sollecito applicherà una penale di CHF 100.00.

11.3 Riserva di proprietà

I prodotti ordinati nel Volleyshop rimangono di proprietà di Swiss Volley fino al loro completo pagamento.

12. Modifica dell’ordine o annullamento

Gli ordini obbligano la cliente e o il cliente all'accettazione dei prodotti e agli adempimenti. Modifiche successive o annullamenti degli ordini da parte della cliente o del cliente possono essere accettati a discrezione di Swiss Volley, con una penale del 20% sul valore dell’ordine annullato, per un importo minimo di CHF 60.00 e per l’eventuale perdita di valore dei prodotti annullati dal momento del loro ordine in fattura.

Se la cliente o il cliente, dopo aver effettuato un ordine o dopo la stipulazione di un contratto rientra nella impossibilità (parziale) di una consegna (condizione risolutiva), la cliente o il cliente sarà immediatamente informato via e-mail. Nel caso in cui la cliente o il cliente abbia già pagato, l’importo sarà rimborsato. Se il pagamento non è ancora avvenuto, la cliente o il cliente non avrà più l’obbligo di pagare. Sono escluse altre rivendicazioni a causa di un ritardo di consegna o nel caso di problemi di fornitura.

13. Restituzione di merce senza difetti

Una restituzione è possibile solo entro 14 giorni (di calendario) dalla ricezione della merce. Fa fede la data del timbro postale o quella della restituzione avvenuta di persona. Una volta trascorso questo periodo, le restituzione non è più possibile

I prodotti vanno spediti con una lettera raccomandata alla fondazione Bernaville, Langenwilweg 94, 3150 Schwarzenburg. I prodotti devono essere imballati correttamente con tutti gli accessori nella confezione originale. I prodotti danneggiati non saranno ritirati o saranno fatti pagare completamente alla cliente o al cliente.

14. Altre disposizioni

14.1 Resi non assegnabili

I resi non assegnabili ad alcuna cliente o alcun cliente o che non possono essere recapitati ad alcuna cliente o alcun cliente vengono conservati per sei mesi e poi vengono smaltiti.

14.2 Merce in garanzia non ritirata o consegnabile

Nel caso di merce che rientri nelle prestazioni di garanzia riportate ai punti 8 e 9 e che non venga ritirata entro 6 mesi dall’invio della richiesta di ritiro alla cliente o al cliente, Swiss Volley ha il diritto di disporre di tale merce (in particolare di procedere al suo smaltimento).

14.3 Protezione dei dati

Swiss Volley rileva, elabora e memorizza dati personali solo per finalità interne (sempre revocabili) per la fornitura del servizio e li inoltra a terzi solo nella misura in cui ciò sia assolutamente necessario per l’esecuzione dell’ordine (per esempio la spedizione) o se questi sono partner Premium o Leading di Swiss Volley.

Swiss Volley protegge i dati messi a disposizione dall’ordinante tramite misure tecniche e organizzative idonee e li tratta con cura, nel rispetto della normativa svizzera sulla privacy.

La dichiarazione sulla protezione dei dati del sito web fornisce informazioni complete sul trattamento dei dati con l’utilizzato del sito web citato.

14.4 Invalidità parziale

Nel caso in cui singole disposizioni delle presenti CGC non fossero valide o fossero inefficaci, ciò non avrebbe alcun influsso sull’efficacia delle altre disposizioni e delle CGC nel loro complesso.

14.5 Foro competente e legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra Swiss Volley e la cliente o il cliente sono soggetti al Diritto materiale svizzero. La Convenzione di Vienna non è applicabile

In tutti i casi il foro competente è Berna.

14.6 Nota sui diritti d’autore

Tutti i diritti, in particolare i diritti d’autore, sulle presenti CGC sono di proprietà di Swiss Volley.

Non è consentita alcuna duplicazione, diffusione né è consentito alcun altro uso se non dietro espressa autorizzazione scritta da parte di Swiss Volley. In caso di violazione di tale indicazione, Swiss Volley si riserva il diritto di adire alle vie legali.

Berna, aprile 2022

Condizioni generali di contratto CGC